網站服務與產品資訊說明

尊敬的中國台灣地區用戶，為讓你清楚了解我們的服務規則、產品詳情及相關權益，特整理以下資訊說明，如有疑問可透過客服郵箱 service@mail.gireftme.com 諮詢（客服工作時間：7*24小時在線客服為您服務UTC+8:00）。

一、經營與產品訊息

1. 經營範疇

我們專注於中國台灣地區家居清潔類電器銷售，涵蓋四大核心品類，滿足居家生活多元需求。

2. 在販售產品清單

廚房電器：電水壺（快速速熱，安全便捷）、果汁機（鮮榨營養，操作簡單）；

個人護理電器：吹風機（恆溫護髮，快速吹乾）、電動牙刷（高頻清潔，守護口腔）；

居家清潔電器：加濕器（調節濕度，舒緩乾燥）、吸塵器（強勁吸力，輕鬆除塵）；

影音娛樂電器：藍牙音響（高畫質音質，氣氛拉滿）、投影機（大螢幕觀影，居家戲院）。

3. 產品核心說明

所有產品均經過嚴格篩選，聚焦實用功能與安全品質，附帶中文說明書，詳細標註操作指南與注意事項，適配中國台灣地區使用場景。

二、訂單與物流訊息

1. 出貨時效

下單並完成付款後，將在 3-5 個工作天內安排出庫存，假日或特殊情況可能略有延遲，客服將提前告知。

2. 配送與收貨

支援中國台灣地區全區域配送，出貨後 7-15 個工作天內送達（偏遠離島可諮詢客服確認時效）；

出貨後將透過簡訊或郵件信箱寄送物流單號，可憑單號即時追蹤包裹進度。

三、服務與諮詢訊息

1. 客服支持

客服工作時間為週一至週五上午 9 點至下午 6 點（UTC+8:00），可提供訂單查詢、產品諮詢、售後問題處理等服務。

2. 諮詢方式

唯一官方諮詢信箱：service@mail.gireftme.com，發送郵件時建議註明訂單號碼、產品名稱及具體問題，以便客服快速精準回覆。

3. 其他服務提示

產品價格已包含相關稅費，無需支付額外隱性費用；

支援對應時效內的免費退換貨服務（具體以退換貨政策為準），售後保障可透過郵件信箱諮詢詳情。

四、注意事項

下單時請準確填寫收貨地址、聯絡人及聯絡方式，避免因資訊錯誤影響配送與簽收；

產品使用前請仔細閱讀說明書，規範操作以保障使用安全；

若遇物流延遲、產品使用疑問等問題，可在客服工作時間內透過信箱聯繫，我們將及時協助處理。

感謝你的信任與支持！我們將持續以優質產品與貼心服務，為你打造更舒適的居家生活體驗。